Producto Terminado
Carrier México, S.A. de C.V., fabricante de
acondicionadores de aire, hace constar que sus productos estan
manufacturados bajo las normas y especificaciones establecidas por
CARRIER CORPORATION, garantiza la calidad de componentes y mano de obra
del aparato dentro de su normal uso y mantenimiento.
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PRODUCTO
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AÑOS DE GARANTIA PARTES y MANO OBRA
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AÑOS DE GARANTIA EN COMPRESOR
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| Unidad de Ventana |
1
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1
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| Mini Split |
1
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1
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| Paquetes hasta 25 ton. |
1
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1
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Carrier México, S. A. De C. V., se hace responsable durante estos periodos
(Ver la sección de Notas IMPORTANTES) contra cualquier defecto de
fabricación y/o funcionamiento a partir de la entrega al consumidor
final (consulte un técnico calificado para la instalación de su
unidad).
Para efectos de hacer
efectiva esta garantía el usuario deberá dirigirse al distribuidor a
quien compró la unidad y cumplir las condiciones anexas.
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INFORMACION DE LA UNIDAD
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| Modelo |
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| Serie No. |
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| Fecha de venta |
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| Distribuidor |
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MANTENIMIENTO
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| TIPO DE MANTENIMIENTO |
CONDICIONES DE USO NORMAL
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CONDICIONES DE USO EN ZONAS DE ALTA CONTAMINACION |
| LIMPIEZA DE FILTRO |
Por lo menos cada 2 meses
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Cada 15 días |
| LIMPIEZA DE SERPENTINES |
Cada 6 meses
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Cada 3 o 4 meses |
| MANTENIMIENTO PREVENTIVO (Limpieza general, revisión mecánica del motor –abanico y del sistema de refrigeración) |
1 vez al año
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Solicita asesoría en los Centros deServicio Autorizados para definir el período de mantenimiento |
IMPORTANTE
La
limpieza de filtros, serpentines y el Mantenimiento Preventivo, NO son
considerados como parte de la GARANTIA, y el usuario es responsable de
los daños al equipo en caso de hacer caso omiso a dichas
indicaciones.mso-bidi-font-size:
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Para las unidades de Control Electrónico, el control remoto tendrá 2 meses de garantía.
Para zonas costeras
(hasta 5 km tierra adentro) se recomienda el uso de serpentines con
protección a la corrosión salina.
Esta
garantía NO CUBRE los serpentines en unidades instaladas en zonas
costeras fabricadas con aletas de aluminio sin recubrimiento
Anticorrosión (Goldfin)
Si se requiere mayor información al respecto contacte a su distribuidor autorizado Carrier más cercano.
CONDICIONES PARA EL USUARIO
1.El Cliente Final deberá comunicarse al teléfono 01800-7109399
2.
El
Horario de este Servicio es de Lunes a Sábado de 8:00 a.m. A
8:00 p.m. Horario del Centro (para la gente del Pacifico).
3. El Personal asignado recabará la información necesaria del cliente
final , será indispensable que el cliente cuente con copia de la
factura , ticket de compra o copia del Certificado de Garantía
conteniendo el modelo, No. de Serie, Fecha de Compra y sello de la
Tienda donde se adquirió el producto.
4.
El
Cliente deberá cumplir con los términos especificados en la Garantía
del Producto como lo son el mantenimiento y condiciones de instalación
descritos en la misma .
Una
vez que el servicio es recabado , al cliente se le informara el numero
de servicio asignado (OSG) así como el centro de servicio asignado para
concertar la hora de la cita para efectuar la revisión.
Es importante seguir este proceso sin excepción para lo cual es importante señalar lo siguiente:
- El centro de servicio no podrá atender clientes que no hallan realizado la llamada telefónica.
- El
centro de servicio por ningún motivo podrá atender unidades reportadas
por las diferentes cadenas comerciales comúnmente llamadas Unidades de
Piso.
- Si el
cliente acude con la unidad de aire acondicionado al taller (únicamente
unidades de ventana) sin haber reportado la falla por teléfono, deberá
llamar inmediatamente e indicar con que centro de servicio se
encuentra, de cumplir con la información solicitada en el punto 3, se
le asignaran estos casos al centro de servicio autorizado . Esta opción
será temporal durante el periodo de implementación de este sistema.
6. CARRIER MEXICO, S.A. DE C.V. NO SE HACE RESPONSABLE DE:
a)
Mantenimiento
normal o servicio, incluyendo limpieza de serpentín, condensador y
evaporador, limpieza o reemplazo de filtros de aire, reemplazo de
fusibles o reparación de alambrado defectuoso que suministra energía a
la unidad.
b)
Uso
de instalación deficiente de otros productos que estén alrededor de la
instalación, incluyendo fallas de línea de fuerza a tierra
proporcionando deficiente voltaje.
c)
Daños
o reparaciones necesarias como consecuencia de fallas en instalación o
mala aplicación, abuso, alteraciones no autorizadas o inadecuado
servicio u operación.
d)
Daños
como resultados de siniestros atmosféricos, accidentes, corrosión
atmosférica otras condiciones más allá del control de CARRIER MEXICO,
S.A. DE C.V.
e)
Productos instalados fuera de la República Mexicana.
f) Daños ocasionados por el congelamiento del evaporador o por insuficiente manejo de aire en el condensador.
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